Blog

Laatste berichten.

Time to team

Uw team draait niet zoals u wilt. Resultaten blijven achter, u ervaart lage zelfstandigheid en er weinig eigen initiatief vanuit de medewerkers. Dit frusteert. Hoe hard u ook stuurt of druk zet, de flow komt er maar niet in, of is al lange tijd weg! Uitputting, afnemend werkgeluk, negatieve energie en lage creativiteit zijn het gevolg.

Door met lezen
1063 Hits

Nieuw: “Quickscan Concurrent”

Marktgericht werken. De kern ligt in het Marketingconcept, dat draait om het kennen van klantbehoeften en deze beter invullen dan concurrenten. Een manier om hier stappen in te zetten, is een gerichte analyse van uw belangrijkste concurrenten.

  • Hoe positioneren zij zich?
  • Wat is hun aanbod?
  • Wat is hun salesbenadering?
  • Doen ze iets wat u niet doet? 

Bij de “Quickscan Concurrent” lopen we in 2-3 weken tijd dit type vragen langs, met de focus op uw top 3 concurrenten. Het resultaat is een prikkelende rapportage met veel toonmateriaal. Dit onderzoeksproduct is bedoeld voor directies en MT’s van zakelijke dienstverleners.  

Meer informatie, bel Stef ten Dam: 033-2472001.
Verwant product voor zakelijke dienstverleners: klanttevredenheid zakelijke dienstverlener

b2ap3_thumbnail_Quickscanconcurrentimage.jpg

Door met lezen
1817 Hits

Klanttevredenheid Zakelijke dienstverleners

Klanttevredenheid Zakelijke dienstverleners

Veel organisaties in de zakelijke dienstverlening staan redelijk dicht bij hun doelgroep. Dit betekent lang niet altijd dat "de klant" met al zijn motivaties en behoeften overzichtelijk in beeld is. Hoe zijn nieuwe klanten bij u gekomen? Hoe scoort u op klanttevredenheid en vooral: waarom? Zijn er onbenutte klantbehoeften cq. commerciële kansen? Verschilt dit per klantsegment? Heeft u klantambassadeurs en waarom zijn zij enthousiast? Onder de noemer “Marketing Meetlat” brengen wij deze thema's bij elkaar in één vragenlijst voor uw klanten. De meting en het bijbehorende advies richt zich op directies van zakelijke dienstverleners, zoals accountantskantoren, advocatenkantoren, notarissen, incassobureaus, etc. 

  • Ken ik mijn klanten en hun behoeften écht goed?
  • In welke mate zijn mijn klanten tevreden en waarom?
  • Wat zijn de drijfveren van mijn klanten, zijn ze geneigd tot loyaal gedrag?
Door met lezen
1579 Hits